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去年，我在小红书刷到了这家公司。当时我正准备开店，被他们的宣传吸引。他们声称只需支付费用，就能全权处理开店相关事宜，并保证在1-3个月内回本。

8月份，我与他们签订了合同，开始合作。他们承诺会包办所有工作，但在实际过程中，营业执照的办理和店铺选址等关键环节，最终都是我自己完成的。尽管如此，我仍按照他们的安排，在10月1日正式开业。

然而，到12月份，店铺始终未能回本，我意识到情况不对劲。多次联系他们要求退费时，他们却一再回避，甚至直接表示可以随意投诉或起诉，但他们不会处理。

现在已经是1月份，店铺仍未回本，而对方毫无作为。他们的行为让我感到被欺骗，因此我强烈要求他们退还全部费用，并对此事给出合理的解释。