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拿到新房钥匙后，我莫名其妙地接到了业务员潘燕的多次电话。潘燕加了我的微信，一直邀请我去公司看看，声称他们是源头工厂。刚好周末有时间，我和老公就过去了。到达后，他们首先向我介绍服务流程、板材用料、品牌和工艺等信息，然后带我们去洽谈室开始报总价。他们强调产品质量好、环保方面出色、工期短等优势，接着带我们去看所谓的60多套样板间，其实我们只看了几套。他们声称是低价装豪装的品质，还送38000元的软装，听上去还不错。

介绍完后，他们就开始引导我们签合同，用各种语言套路让我们跟着他们的节奏走。当提到材料需要我们自己付运费，师傅也要我们自己请时，我老公开始怀疑了。我老公说全屋整装，怎么施工师傅还要我们自己请，材料也要我们自己付运费。正在犹豫时，饶总监就说一定会帮我们打造成高品质的样板间，采取半推半就的方式，最终收取了我25500元的定金，并签订了预定合同。

第二天冷静下来后，我还是觉得他们公司有企图。我在网上了解了他们家的装修报价，感觉价格特别高。我老公让他们先发砖过来好施工，他们却说必须全部费用交齐，然后走流程发货。我们开始怀疑他们的一系列做法，担心一直被他们牵着鼻子走，毫无选材主动权，中途又担心加价，不加就停工，这样就亏得更大。于是，我们就想找他们索回定金，减少我们的损失。我们也明确表示了这一想法，但他们毫无退定金之意。