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2024年，我家新建了一套房子。在工作之余，我常上抖音浏览信息。一天，我在抖音上看到了一种新型家装材料——蜂窝板材料，宣称无甲醛，装好后可直接入住。考虑到家里有老人和小孩，我自己身体也不好，便留了电话号码。随后，我加了自称湖北武汉做全屋整装工厂的潘增的微信（13163316716）。

潘增在微信上说得天花乱坠，声称做样板房，价格在500 – 700元每平方，选好材料后再给具体价格，中途不会有任何加价情况。听到这些，我更加心动了。潘增发来了公司定位，我和妻子于2024年5月1日前往他发的定位地址。到达后，是另一位工作人员接待了我们，他向我们推荐了一位叫李欣的女士，公司称她为李总监。

我们和李总监签完合同后，又被推给了一个姓张的张总。我们和张总谈妥，整体费用为128000元，包括全屋整装，涵盖顶面、墙面、地面、厨卫门、房门、鞋柜、酒柜、衣柜、橱柜、吊柜、卫浴、马桶、花洒、浴室柜、毛巾架、水龙头、开关、灯饰、窗帘、4个床、4个床垫、4个床头柜、沙发、茶几、餐桌、椅子等，意思是入户的防盗门不包含在内，其他都包含。合同中明确乙方不加项，甲方不加钱。另外，运输材料费用由公司承担，乙方工人安装费也由公司承担，还赠送2万9千元的电器和2万8千的施工补贴。

然而，到现在我家房子的装修只完成了顶面和墙面，地面还有70平方的木地板未做。我们预约量尺寸做衣柜已经15天之多，却一直没人来。他们撒谎说很忙，我们一直催促，后来公司却说没有钱了，货款只剩7千多了。如果要继续做柜子，就得再加4万多，而且加了4万多，也只能做柜子，其他项目还没着落。在沟通时，他们的态度非常好，但当我们要求兑现承诺时，他们就开始拿合同说事。