山东居嘉乐新材料有限公司虚假宣传

装修维权
发布时间:2025-1-10 投诉对象:
山东居嘉乐新材料有限公司
进程:已发布 跟进中

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我们在抖音上看到全屋整装的效果展示,觉得效果不错且价格合理,便对山东居嘉乐新材料有限公司发布的广告产生了兴趣,并留下了信息。9月11日,一位名叫赵梦的女士联系了我们,她发送了许多样板间视频,并邀请我们实地参观他们的样板间,还提到会有专门的接待经理。

过了几天,我恰好路过该公司所在地,当时已是下午,但时间尚早,便决定前往参观。此前,我已向赵梦询问过公司位置。到达后,我停车并给赵梦打电话,她出来迎接并将我们带到了徐经理那里。徐经理领着我们参观了样板间,详细介绍了他们所用材料的材质、优点,强调材料的环保性以及防水、防火等特性,还带我们参观了工厂的加工车间。我们对新中式样板间颇为满意,随后前往他的办公室。

在办公室,徐经理询问了我房子的具体情况,包括房间数量和总面积,我详细告知后,他用笔记下并用计算器算了一遍,表示整体费用大约需要13.5万。我们与他讨价还价,最终商定为12万。在签订合同前,我们询问做出来的效果是否能与样板间一致,徐经理表示他们有设计图纸,只要我们确认好设计图,最终效果肯定与效果图一样。我又问12万是否包含全部费用,无需再额外支付,他肯定地回答是的。他还提到,12万的费用包含了全屋整装,并赠送3.5万的软装,我们可以在任意平台选购,公司负责配送,但需要我们先垫付物流费和搬运费,后期公司会一并付款给我们。地砖和墙砖由工厂赠送,但地砖的铺装费需要我们自己承担,另外改水电的费用也需要我们自付。当时,他只提到我们需要支付这两种费用,我们表示同意。这次我们没有立即签订合同,而是说回去商量一下,大概是9月22日离开的。

第二次去是在10月1日,我和妻子上午前往,依然是徐经理接待。我们再次参观了样板间,回到办公室后,我们再次确认12万是否包含全部费用,无需再支付其他费用,他再次肯定地回答不用支付其他费用。他接着说,这个价格是针对做样板间的客户。我说我做的就是样板间,如果有人来看样板间,每次都有红包,介绍一个客户给1万,合同上也是这样写的,我们表示可以接受。他又说,因为当天是10月1日,如果当天签订合同可以优惠1万元,也就是11万,我们便同意了。当时我们没有仔细阅读合同,只是按照他说的签字、按手印。最后他要求我们交全款,我不同意,经过商量,先交了2万定金。他们给我们开了收据。他说效果图出来后要付全款,我还是不同意,又经过一番商量,最终确定效果图出来后付款3.5万,砖到后付款3.5万,留2万元在材料全部完工后付清,我同意了这样的付款方式,并让他当时通过微信说明付款细节,之后我截图给你。

签订合同时,我看到合同中列明了各种材料的价格,便询问这是怎么回事,他说我们不用管这个价格,只是一种形式,11万会全部给我们做好,让我们不用管这个价格,他这么一说,我就没有再怀疑。签完合同、交上定金后,他说等我们付款3.5万元后再把合同快递给我们,我也同意了。就这样,这个合同没有仔细阅读。最后,他还让我们自己帮忙找木工,我说这个可以,但费用必须由他们承担,他表示当然是他们出,承诺一定会做好,要是样板间做不好就没法让客户去看了,并让我们在材料到后先垫付运费和搬运费,完工后最终结算。以上就是我的全部详细经过。

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